Privacidad
Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales trata Scissor White — SW Studio (Cochrane 635, Oficina 303, Torre B, Concepción, Chile) cuando usas este sitio o agendas una hora, y cómo puedes ejercer tus derechos según la legislación chilena de protección de datos personales (Ley N° 19.628 y sus modificaciones).
Qué datos recogemos
- Al reservar: nombre completo, teléfono, correo electrónico y si eres cliente del Club SW.
- Sobre tu atención: servicio, profesional, fecha y hora, estado de la reserva (confirmada, asistida, cancelada, etc.), precio y, si respondes, tu evaluación de la visita.
- Ficha de cliente: el estudio puede guardar notas de la atención y, solo con tu consentimiento, fotografías de referencia de tu corte para mantener tu estilo en próximas visitas.
El sitio no usa cookies publicitarias ni herramientas de analítica o seguimiento.
Para qué los usamos
- Gestionar tu reserva: confirmarla, reservar el horario y avisar al profesional.
- Enviarte por correo la confirmación, un recordatorio el día anterior para confirmar o liberar la hora, y una encuesta breve de satisfacción después de la visita.
- Llevar tu historial de visitas y los beneficios del Club SW.
- Responder tus consultas por WhatsApp, Instagram o en el estudio.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines comerciales.
Con quién se comparten
Usamos proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra y solo para prestar el servicio: Google Firebase (alojamiento del sitio, base de datos y archivos) y Resend (envío de correos). Estos proveedores pueden almacenar la información en servidores fuera de Chile. El sitio también carga tipografías desde Google Fonts.
Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos los datos de reservas y la ficha de cliente (incluidas las fotografías) por 6 meses desde tu última reserva o atención; después los eliminamos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar por motivos tributarios o legales. Puedes pedir su eliminación antes de ese plazo.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso a tus datos, su rectificación, su eliminación u oponerte a su tratamiento, y dejar de recibir correos que no sean necesarios para una reserva activa. Escríbenos a contacto@scissorwhite.cl, por WhatsApp al +56 9 8251 4114, por Instagram a @scissorwhite.cl o acércate al estudio. Responderemos dentro de los plazos que fija la ley.
Seguridad
Los datos de clientes solo los ve el equipo del estudio con acceso autenticado; cada profesional ve únicamente las citas que le corresponden. Las conexiones al sitio van cifradas (HTTPS).
Cambios
Si modificamos esta política publicaremos la nueva versión en esta misma página, con su fecha de actualización.